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Super Leistung René Egli und Team von Martin Luginbühl der Firma Keller Gartenbau Uster
Geschätztes Thomann Team
Werter René
Ein grosses und spezielles Dankeschön an Euch alle.
Mit Eurer perfekten Leistung und der gelebten Kundenfreundlichkeit wird der Quality Award mehr als bestätigt! Ich gratuliere Euch allen zu dieser Auszeichnung.
Doch zu unserer „unglaublichen Geschichte“.
Als „alter“ EgliTrucker-Kunde stehen verschiedene Fahrzeuge bei uns im Einsatz.
Zuverlässig und stehts einsatzbereit – was Egli Fahrzeuge betrifft.
Unser „Sorgenlieferwagen“ einer anderen Marke stand (wieder einmal) ohne Vorwarnung währen unserer Hauptsaison auf der Autobahn still.
Die vernichtende Diagnose der offiziellen Vertretung der Marke – nota bene – nach einer Woche! Garagenaufenthalt: Motorschaden bei ca. 40’000 km auf dem 2.!!! Motor. Kostenvoranschlag Fr. 10000.—und zugleich wurde uns die Offerte für einen Neuwagen überreicht.
Auf der Suche nach weiteren Kipperangeboten fand ich zurück zum „neuen/alten“ EgliTrucker in Wetzikon. Das sofortige und unkomplizierte Bereitstellen eines Ersatzwagens sowie die Prüfung des defekten Fahrzeuges innert zwei Tagen liessen uns erneut , dieses mal jedoch positiv überrascht, aufhorchen. Noch mehr erstaunte uns der Befund und der Bescheid: Euer Fahrzeug läuft wieder und Ihr könnt For(t) fahren. Als Defekt wurde die falsche Ventileinstellung behoben (das Fahrzeug war kürzlich im grossen Service).
Der offizielle Vertreter kommentierte die Geschichte mit den Worten: Der läuft sicher nicht mehr lange, aber schön, dass der Lieferwagen wieder läuft. Doch wir fahren auch nach 2 Monaten immer noch „glücklich“ For(t).
Geschätztes Thomann-Team
Zwar fahren wir im Moment noch For(T) und ein neuer Lieferwagen konntet Ihr noch nicht verkaufen. Doch als Kunden haben Sie uns schon jetzt gewonnen.
Bestimmt haben unsere nächsten Neuwagen wieder die Aufkleber von EgliTrucker /Thomann.
Nochmals vielen Dank und blumige Grüsse!
Keller Gartenbau Uster
Martin Luginbühl
Ihre Meldung stellt uns auf von Luzi Thomann der Firma Thomann Nutzfahrzeuge AG
Grüezi Herr Luginbühl
Ihre Rückmeldung freut uns sehr. So ein richtiger Aufsteller für den Montagmorgen. Wir werden es unser Team weiterleiten. In diesem Sinne wünschen wir gute fahrt und hoffenntlich bis bald! (Es muss ja nicht immer ein Motorschaden sein - es kann auch einmal eine Kaffee sein)
Mit bestem Dank und freundlichen Grüssen
Luzi Thomann
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